Sales Assistant / Customer Support (E-commerce)

Místo výkonu práce: Praha

Požadovaná praxe: minimálně 1 rok

Typ pracovního poměru: HPP, práce z kanceláře

O nás

PIPL je mezinárodní technologický distributor specializující se na řešení v oblasti obnovitelných zdrojů energie a termovizní techniky. Na trhu působíme již čtyři roky a dynamicky rosteme. Dnes máme vlastní kanceláře, lokální týmy a plně fungující obchodní jednotky v České republice a na Slovensku. Zároveň dokončujeme spuštění nové pobočky a obchodní jednotky v Polsku. Díky této struktuře jsme našim partnerům blíže, poskytujeme lokální podporu a dlouhodobě spolupracujeme s předními světovými výrobci profesionálních technologií.

Koho hledáme

V souvislosti s dalším rozvojem společnosti rozšiřujeme náš tým v Praze a hledáme nového kolegu či kolegyni na pozici Sales Assistant / Customer Support (E-commerce). Nabízíme příležitost stát se součástí mezinárodní společnosti, získat zkušenosti napříč různými oblastmi podnikání, přímo se podílet na rozvoji firmy a postupně se profesně posunout na pozici B2B Sales Managera. Hledáme zodpovědného, proaktivního a dobře organizovaného člověka, který rád komunikuje s lidmi, chce se učit novým věcem a růst společně s námi.

Náplň práce

1. Poskytování profesionální podpory zákazníkům telefonicky, e-mailem, prostřednictvím online chatu i osobně v kanceláři a showroomu včetně prezentace produktů.

2. Zpracování zákaznických objednávek od nabídky až po dodání, příprava faktur a související dokumentace.

Koordinace dodávek a komunikace se zákazníky, dodavateli a logistickými partnery.

3. Práce s interními systémy (Pohoda ERP a Shoptet) a správa údajů o zákaznících, produktech a objednávkách.

4. Koordinace každodenní komunikace s externími partnery v oblasti marketingu, účetnictví a logistiky.

5. Pomoc s organizací zákaznických akcí, školení, výstav a dalších firemních aktivit.

6. Zapojení do různých provozních činností kanceláře.

7. Účast na inventurách.

Požadujeme

Nezbytné:

• Minimálně 1 rok zkušeností v zákaznickém servisu, obchodní podpoře, administrativě nebo distribuci.
• Výborné komunikační schopnosti.
• Dobré organizační schopnosti a time management.
• Dobrá znalost práce s Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, Teams) a ochota učit se nové systémy.
• Výborná znalost českého jazyka slovem i písmem.

Výhodou:

• Zkušenosti v e-commerce.
• Zkušenosti s ERP, CRM nebo e-commerce platformami.
• Znalost Pohoda ERP nebo Shoptet.
• Znalost angličtiny.
• Znalost ukrajinštiny nebo ruštiny.

Osobnostní předpoklady

• Organizační schopnosti a dobrý time management.
• Pečlivost a smysl pro detail.
• Proaktivní přístup.
• Schopnost stanovovat priority.
• Ochota učit se novým věcem.
• Týmový duch.
• Schopnost řešit problémy.
• Spolehlivost a odpovědnost.

Co nabízíme

• Práci v moderním kancelářském prostředí.
• Přátelský a profesionální tým.
• Motivující finanční ohodnocení.
• Zaškolení a podporu.
• Práci s moderními technologiemi.
• Možnost profesního růstu až na pozici B2B Sales Managera.

Zašlete nám svůj životopis a představu o mzdovém ohodnocení.

Těšíme se na Vás v PIPL!