Manažer ve službě aparthotelu

Povinnosti manažera ve službě aparthotelu:

• Komunikace s hosty, písemné a ústní odpovědi na dotazy hostů, zajištění spokojenosti hostů a pozitivní zpětné vazby, příjem příchozích hovorů a dokumentace
• Zajištění dodržování pravidel požární bezpečnosti a veřejného pořádku
• Koordinace úspěšného a nepřetržitého provozu hotelu, řešení problémových a konfliktních situací, příprava návrhů na prevenci problémových situací
• Koordinace s pokojskými pro zajištění rychlého úklidu pokojů
• Přijímání plateb pomocí platebního terminálu
• Objednávání a koordinace drobných oprav v případě potřeby
• Účast na plánování, organizaci a koordinaci úspěšného provozu hotelu
• Organizace, navazování a rozvoj spolupráce s partnery, podpora firemních věrnostních programů
• Účast na přípravě marketingové strategie, účast na propagaci, organizace reklamních kampaní
• Účast na aktivním prodeji hotelových služeb, příprava návrhů na uzavření smluv s partnery

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

• Vzdělání: bakalářský titul
• Vynikající písemná a ústní znalost češtiny a angličtiny; znalost dalších jazyků je výhodou
• Zkušenosti s prací s hosty v hotelu
• Osobní vlastnosti: vysoká míra odpovědnosti a sebeorganizace, přátelskost, odolnost vůči stresu, vysoké organizační schopnosti, vyjednávací dovednosti, iniciativa, důvtip a schopnost multitaskingu, schopnost práce v týmu

Co vám můžeme nabídnout:

• mzda (čistá): 180 Kč za hodinu
• možnost prémií a zvýšení platu
• adekvátní ocenění přínosu každého zaměstnance
• podporu a rozvoj iniciativ zaměstnanců