Заместитель руководителя команды технической поддержки и интеграций

Мы растём и ищем в команду опытного и мотивированного специалиста на позицию Deputy Head of Technical Support & Integration Team.
Роль подойдёт тем, кто любит разбираться в сложных задачах, помогать людям и выстраивать понятные процессы.

• Помощь тимлиду в управлении командой и ежедневными операциями
• Обработка сложных и эскалированных обращений (L2/L3)
• Анализ технических проблем с использованием DevTools (Console, Network, HTTP)
• Работа с REST API, помощь клиентам с API-запросами и интеграциями
• Взаимодействие с командами разработки, QA и продукта
• Поддержка процессов онбординга и наставничество новых сотрудников

• Отличные коммуникативные навыки на русском и английском
• Хорошее понимание веб-технологий и работы браузера
• Умение анализировать HTML, CSS, network traffic
• Уверенная работа с REST API (запросы, ответы, JSON, авторизация)
• Умение разбирать технические проблемы и доходчиво объяснять решения клиентам

• Опыт программирования (любой язык)
• Глубокое понимание API-интеграций и отладки
• Опыт работы в технической поддержке L2/L3
• Опыт руководства, customer consulting или работы с клиентами

Если хочешь попасть в международную IT-команду, прокачивать технические навыки и работать в сфере iGaming - будем рады рассмотреть твоё резюме.