Резидентная операционная поддержка апарт-отеля» в Карлине

Мы ищем человека, который станет частью нашего апарт-отеля не только по работе, но и будет жить непосредственно в здании — мы предоставляем собственные служебные апартаменты, а вы становитесь нашим человеком на месте.

Чем предстоит заниматься:

• работать с бронированиями и заездами гостей
• общаться с гостями через WhatsApp, телефон и онлайн-платформы
• отвечать на вопросы гостей во время проживания
• помогать при проблемах со входом, кодами, чипами или апартаментами
• отвечать на отзывы и обратную связь
• работать с жалобами и операционными запросами
• координировать уборку, техническую поддержку и других коллег при необходимости
• быть нашими «глазами и ушами» непосредственно в здании

Кого мы ищем:

• самостоятельного и надёжного человека
• того, кто умеет сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях
• человека, которому комфортны технологии и онлайн-коммуникация
• чешский и английский языки для общения с гостями
• русский или украинский — большое преимущество
• готовность жить непосредственно в Карлине