Senior Administrátor

Старший Администратор SPA-салона BEAUTY CONCEPT

В качестве старшего администратора SPA-салона Beauty Concept вы будете ключевым звеном в обеспечении ежедневной работы салона. Ваша цель — предоставление высокого уровня сервиса, организация плавного рабочего процесса и управление функциями рецепции и внутренними процессами. Основные обязанности:

Обслуживание клиентов: Приветствие гостей, оперативное решение их вопросов и запросов. Управление бронированиями, ответы на запросы и профессиональное урегулирование жалоб.

Планирование: Эффективное управление расписанием салона через систему Altegio, WhatsApp и Instagram. Координация смен сотрудников и процедур. Взаимодействие с командой: Сотрудничество с мастерами и специалистами для поддержания высокого уровня услуг. Административная поддержка.

Финансовое управление: Обеспечение приема оплат, контроль кассы, ведение финансовых отчетов.

Маркетинг: Участие в продвижении акций и услуг салона, привлечение клиентов.

Работа с клиентской базой: Ведение записей о клиентах, сбор обратной связи для повышения качества услуг.

Требования:Коммуникабельность и навыки работы с клиентами.Опыт работы с системой Altegio или аналогичными программами. Внимательность к деталям, организованность.Базовые знания финансовых операций. Знание языков: русский и чешский — уровень C1, английский — A2.

Что мы предлагаем:

Бонусы и преимущества: Конкурентные бонусы и комфортные условия работы. Обучение: Регулярные тренинги для профессионального роста.

Дружный коллектив: Поддерживающая команда и позитивная атмосфера.

Если вас заинтересовала данная позиция, отправьте ваше резюме на e-mail: cooperation@sisterspoject.cz с пометкой "Administrator of Beauty Concept".