Менеджер по работе с клиентами в клинику

О компании

Medianna — клиника для русскоязычных пациентов в Праге. Работаем со страховыми компаниями, предлагаем быструю запись и качественную диагностику.

Обязанности

Работа с новыми клиентами:

• Регистрация новых пациентов
• Консультирование по услугам клиники и тарифным планам
• Запись на прием

Работа с существующими клиентами:

• Обзвоны и рассылки пациентам
• Информирование об акциях, профилактических осмотрах, вакцинации
• Запись пациентов на прием по просьбе врача

Административная работа:

• Ведение CRM-системы, проверка корректности заполнения данных
• Координация записи к узким специалистам

Требования

• Есть опыт работы с клиентами от 1 года в сервисе, продажах или на ресепшн
• Говорите и пишете по-русски грамотно
• Чешский на уровне B2
• Английский на уровне B2
• Легко осваиваете новые digital-инструменты — CRM, мессенджеры, почту
• Замечаете детали там, где другие пропускают
• Сохраняете спокойствие в нестандартных ситуациях и чувствуете, что нужно человеку

Условия

• Работа в Праге (офис клиники)
• Есть возможность удаленной работы
• График: 5/2, (полный рабочий день)
• Официальное трудоустройство (živnostenský list или pracovní smlouva)
• Конкурентная зарплата
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах

Резюме присылайте на hr@medianna.cz