Координатор отдела продаж, рецепции и AI-ассистентов

Главная цель — чтобы пациент получал быстрый, тёплый и профессиональный ответ в любом канале, независимо от того, отвечает ему человек или бот.

🎯 Скрипты и стандарты: Писать и обновлять скрипты для администраторов (звонки, чаты, допродажи, возражения) и сценарии для AI-ботов. Вести единую библиотеку формулировок — цены, процедуры, акции — чтобы люди и боты говорили с пациентом на одном языке.

🤖 Контроль AI-ботов: Ежедневно читать диалоги ботов, находить ошибки и слабые места, ставить задачи на доработку промптов. Отслеживать, где бот передаёт клиента администратору — и что происходит дальше.

👥 Работа с администраторами: Обучать, проводить мини-тренинги и разборы реальных диалогов. Быть на связи с командой рецепций.

📊 Аналитика: Вести простые метрики по каждому каналу: скорость ответа, конверсия обращение → запись → визит, причины отказов. Еженедельный отчёт руководителю.

💡 Маркетинг и врачи: С маркетингом — продумывать подачу акций. С врачами — согласовывать корректные формулировки по процедурам. Следить, чтобы новости доходили до пациентов одинаково во всех каналах.

✔️ Опыт в продажах, на рецепции или в call-центре (медицина / beauty / услуги — в плюс) ✔️ Умение писать живые, работающие скрипты ✔️ Опыт или интерес к работе с AI-ботами: анализ диалогов, логика «вопрос X → ответ Y», постановка задач✔️ Навык обучения без давления, внимание к деталям ✔️ Русский + чешский или английский на рабочем уровне

• Офис в центре Праги
• Плотную работу с руководителем, маркетингом и командой AI
• Современные инструменты: CRM, аналитика, боты
• Реальное влияние на сервис и выручку клиники
• Доход обсуждаем на собеседовании — ориентируемся на ваш опыт и результат

Email: info@altos-klinika.cz

Отправьте свое резюме и напишите коротко о себе и своем опыте работы