Администратор — активные обзвоны

Вакансия: Администратор — активные обзвоны

Основные задачи:

• Активные обзвоны и запись пациентов на профилактические осмотры
• Отправка SMS-уведомлений за 48 часов с просьбой подтвердить визит и предупреждением о штрафе
• Контроль и заполнение рабочего календаря в Emmy согласно плану
• Отчетность по выполнению плана
• Ведение базы данных в Airtable

Требования:

• Опыт активных обзвонов и коммуникации с клиентами
• Среднее образование
• Владение чешским, русским и английским языками
• Уверенный пользователь ПК
• Наличие разрешения на работу в Чехии

Навыки:

• Вежливое и уверенное общение по телефону
• Работа с возражениями (например, «нет времени», «чувствую себя хорошо»)
• Организация расписания и знание правил распределения приёмов
• Умение работать с шаблонами сообщений и рассылками
• Личные качества:
• Доброжелательность и коммуникабельность
• Стрессоустойчивость
• Внимательность к деталям
• Ответственность за результат

Условия:

• Работа 4 часа в день
• Возможна удалённая работа
• Отпуск — 4 недели в году
• 200 Kč/час
• Квартальные бонусы до 10 000 Kč за выполнение плана