Customer Support Specialist - Junior

Обязанности:

• Помощь клиентам по электронной почте, в чате и по телефону: ответы на вопросы, объяснение работы сервиса, решение проблем.
• Взаимодействие с другими командами (техническая поддержка, продукт, финансы).
• Фиксация всей коммуникации и ведение истории взаимодействий с клиентами.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентской поддержки (минимум 1 год).
• Знание чешского языка на уровне B1 и выше.
• Готовность работать в динамичной среде и справляться с несколькими задачами одновременно.
• Умение работать в команде и находить решения проблем

Мы предлагаем:

• Почасовая оплата / Part-time / Работа из офиса
• Возможность карьерного роста до позиции Head of Support.
• Трудоустройство DPP/ IČO.
• Офис в Праге 5 с комфортными условиями для работы / Рабочий телефон, компьютер
• Дружелюбная атмосфера и поддержка команды

Начало работы: сразу — ihned