Ресепшионист отеля

Ищем ресепшиониста в новый четырехзвездочный отель

Обязанности ресепшиониста:

• Позитивная коммуникация с гостями (письменная и устная), ответы на их вопросы и решение их запросов, обеспечение удовлетворенности гостей и положительной обратной связи от гостей
• Решение нестандартных ситуаций с гостями и партнерами, подготовка предложений по предотвращению таких ситуаций
• Соблюдение кассовой дисциплины, прием платежей с помощью платежного терминала
• Обеспечение соблюдения правил пожарной безопасности и общественного порядка в отеле
• Координация с горничными для обеспечения быстрой уборки номеров
• Участие в подготовке и реализации стратегии продвижения отеля, ведение социальных сетей, подготовка постов и рекламы в социальных сетях
• Участие в активной продаже услуг отеля, содействие увеличению прямых продаж

Какие знания и навыки у Вас должны быть:

• Образование: бакалавр или студент в области экономики, международных отношений, туризма, гостиничного бизнеса
• Свободное письменное и устное знание чешского и английского языков
• Опыт работы с гостями в отеле
• Позитивное отношение к людям, хорошие организаторские способности, отличные навыки коммуникации с людьми, инициативность, высокая степень ответственности и самоорганизации, умение работать в команде, самодисциплина, внимательность, сообразительность

Что мы можем вам предложить:

• Зарплата (нетто): 180 крон в час
• Работа в молодом доброжелательном коллективе.
• Поддержка и развитие инициатив сотрудников
• Сменный график работы, в том числе в выходные и праздники, но только дневные смены