Head of Operations — сеть фитнес-клубов

Head of Operations — сеть фитнес-клубов (Prague)

Мы — динамично развивающаяся сеть современных фитнес-клубов, ориентированных на высокий уровень сервиса, сильные управленческие и тренерские команды, а также долгосрочные отношения с клиентами. В настоящее время сеть включает несколько действующих клубов и в связи с ростом мы ищем Операционного директора сети фитнес-клубов, который возьмёт на себя операционное управление сетью и станет ключевой фигурой в её дальнейшем развитии.

Обязанности:

• Операционное управление действующими фитнес-клубами

• Запуск новых клубов: участие в открытии, выстраивание процессов, контроль запуска и выхода на плановые показатели

• Развитие сети, рост выручки и увеличение ценности клиента

• Организация и контроль работы тренерского состава, рецепции и административных команд

• Внедрение, поддержание и контроль стандартов сервиса и клиентского опыта

• Работа с ключевыми показателями эффективности (KPI), бюджетами и P&L

• Оптимизация бизнес-процессов и повышение операционной эффективности сети

Требования:

• Подтверждённый опыт управления фитнес-клубами / wellness-проектами / спортивными студиями

• Опыт управления командами и несколькими локациями будет преимуществом

• Системное мышление, сильные управленческие и project management skills

• Высокий уровень ответственности, ориентация на результат и умение принимать решения

• Готовность к полной вовлечённости (full-time)