Администратор / координатор клиентского сервиса

Вакансия: Администратор / координатор клиентского сервиса Praha 8 – Karlín

Makeup Group — косметический салон, школа макияжа и магазин профессиональной косметики в Праге.

Мы стабильная компания, которая активно работает на чешском рынке уже более 10 лет.

Наши основные направления:
— beauty-услуги
— аккредитованная школа для визажистов и бровистов
— магазин профессиональной косметики из США, Канады, Италии, Испании и Польши

Ищем активного администратора для долгосрочной работы.

Это НЕ спокойная работа «просто на ресепшен».
У нас администратор — важная часть клиентского сервиса и ежедневной работы салона.

Работа подойдёт человеку, который:

• умеет быстро и грамотно коммуницировать с людьми
• готов к активной работе с клиентами и звонками
• умеет держать порядок в задачах и информации
• способен самостоятельно решать базовые рабочие вопросы
• ответственный и внимательный к деталям
• нацелен на результат и профессиональный рост

Что входит в работу:

• запись и подтверждение клиентов
• коммуникация с клиентами (телефон, WhatsApp, Instagram, лично)
• работа с клиентской базой и CRM
• повторные записи клиентов
• поддержание загрузки графика
• работа с входящими заявками
• помощь в продаже домашнего ухода и косметики
• организационные задачи внутри салона

Мы ожидаем:

• чешский язык на активном коммуникативном уровне (минимально B2)
• грамотную устную и письменную речь
• умение поддерживать диалог и объяснять услуги
• ответственность и соблюдение графика работы
• инициативность и внимательность
• готовность работать по внутренним правилам и KPI
• опыт работы с клиентами будет преимуществом
• интерес к макияжу, косметике и beauty-сфере будет преимуществом

Формат работы:

• преимущественно будние дни
• на первых этапах работа во второй половине дня до 18:00, далее возможен полный рабочий день

Официальное трудоустройство: DPP / DPČ / HPP

Вакансия подойдёт тем, кому нравится активная работа с людьми, многозадачность и динамичный рабочий процесс.

Вакансия НЕ подойдёт:
— для временной подработки на лето
— если вам некомфортна активная коммуникация с людьми
— если вы ищете спокойную работу без задач и ответственности